Privacyverklaring

Wie zijn wij

SOS Faciliteam B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• SOS Faciliteam B.V., Bredewater 26, 2715 CA Zoetermeer
• KvK-nummer: 96970057
• E-mail: klant@sosfaciliteam.nl
• Telefoon: 06 51763838

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het offerteformulier, per e-mail of telefonisch:

• naam en eventueel bedrijfsnaam
• e-mailadres en telefoonnummer
• de informatie die u in uw bericht opneemt, zoals adres en soort pand
• als u klant wordt: factuur- en contractgegevens

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Deel die ook niet in het formulier.

Waarom wij deze gegevens verwerken

• om uw aanvraag of vraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (op uw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst)
• om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren en te plannen (uitvoering overeenkomst)
• om te factureren en onze administratie bij te houden (wettelijke verplichting)

Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming en wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact
• gegevens van klanten: zolang de overeenkomst loopt, en daarna zo lang als nodig voor de fiscale bewaarplicht van 7 jaar

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Vercel: hosting van deze website
• Twilio SendGrid: verzending van de e-mail met uw aanvraag naar ons
• onze e-mailprovider en boekhouder, voor correspondentie en administratie

Vercel en SendGrid zijn Amerikaanse bedrijven. Doorgifte naar de Verenigde Staten gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij geven gegevens verder alleen door als de wet dat verplicht.

Cookies en bezoekgegevens

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies en geen bezoekersstatistieken. Onze hostingpartij houdt voor beveiliging en foutopsporing kort technische loggegevens bij, zoals IP-adres en browsertype. Meer hierover leest u in onze cookieverklaring.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website werkt via een beveiligde verbinding (https) en alleen medewerkers die het nodig hebben, hebben toegang tot uw gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking ervan of uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar klant@sosfaciliteam.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.